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客戶關系管理系統

產品介紹

     通過客戶關系管理系統,用戶可以對自己的客戶資料,對客戶拜訪的情況,對客戶與客戶之間的關系進行統一管理,通過整理客戶的信息,可以方便用戶更快的找到相關的客戶信息,提高工作效率。

產品功能

       客戶管理:客戶信息、聯系人檢索、客戶關系、客戶共享、客戶轉移、單位信息、小組編輯、集團其他人員瀏覽信息

       業務信息:維護客戶單位的業務數據,實現增加、修改、刪除和查詢功能。 

       接待(拜訪)業務:接待(拜訪)申請;在申請內容中設置接待拜訪目的、實施結果,是否達到預期結果、原因及分析;被審批通過的接待(拜訪)的申請;接待(拜訪)申請審批;申請流程查看;接待(拜訪)跟蹤;接待拜訪記錄查看;    

       客戶關懷:制定客戶關懷計劃、實施客戶關懷計劃、設置客戶關懷提醒、客戶關懷記錄查看    

       郵件管理:打印信封、退信設置    

       個人管理個人資料、修改密碼    

       客戶分析:接觸頻度次數分析、登記時間分布、客戶地區分布、客戶行業分析、業務項目進程分析(所涉及項目處于什么階段)、不同等級客戶接觸頻率次數分析、接待(拜訪)效果分析、客戶滿意度分析、客戶社會地位(職務層次)分析、客戶年齡層次分析、客戶知識層次分析、客戶類別分析、接待拜訪成本分析、接待拜訪時間分析(用戶接待拜訪的整個時間)、客戶參加的人數分析、按預定時間執行的接待拜訪次數分析、接待拜訪類型分析(業務相關和客戶關懷等)、集團實施接待拜訪人員職務分析、客戶來源分析、是否關鍵人物分析、客戶性別分析、客戶接觸(認識)時間分析(與客戶接觸的時間長短)、客戶在職時間分析。

產品特點

      根據六度分割理論深度挖掘客戶之間的管理,建立彼此之間的聯系,并能夠在最小的范圍內查詢到需要的某個客戶。  

      多層次、多角度的分析客戶以及客戶與客戶之間的關系,為公司業務發展提供決策上的支持。    

      方便快捷的郵件管理能為辦公人員提供高效、輕松的郵件發送、信封打印等日常工作。

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